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Come contattare Fancy Cafe per assistenza sui video, crediti, rimborsi e richieste sulla privacy.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-12
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Richieste frequenti
- Video – il video non è stato generato, non si scarica o il risultato non è quello che ti aspettavi. Se una generazione non riesce, i crediti tornano sul tuo saldo in automatico.
- Crediti e rimborsi – i crediti non usati si possono rimborsare in denaro entro 7 giorni dall’acquisto: per intero se il pacchetto non è stato usato, in proporzione ai crediti rimasti se è stato usato in parte, sullo stesso metodo di pagamento.
- Privacy – le foto vengono cancellate in automatico 30 giorni dopo il caricamento; se vuoi, le cancelliamo prima. Su richiesta eliminiamo anche i tuoi video o l’intero account.
- Diritti – se pensi che un video creato con Fancy Cafe usi la tua immagine senza permesso, scrivici con i dettagli e lo esamineremo.
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